Termos, condições de uso, política de privacidade e atuação das plataformas de comunicação, dos produtos e serviços da DeROSE Method Online School

AO ASSINAR GRATUITAMENTE OU ADQUIRIR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO DA DeROSE METHOD ONLINE SCHOOL,
 O USUÁRIO DECLARA QUE TEM CIÊNCIA, COMPREENSÃO E ESTÁ DE ACORDO COM O ABAIXO DISPOSTO.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

A DC Serviços Digitais, é uma empresa brasileira devidamente constituída sob as leis vigentes do seu país, sob o CNPJ 30.032.010/0001-70 com sede comercial na Rua Pedro Doll, 269/52 – Santana, São Paulo – SP, 02404-000; doravante simplesmente denominada DeROSE Online School.

Atua no segmento de produção e distribuição de conteúdo multimídia e experiencial.

Sua missão é impulsionar a transição planetária, levando o conhecimento integral para o ser integral, priorizando a perfeita harmonia, para muito além dos limites da realidade em que nos contemos.

O usuário é pessoa física ou jurídica, regularmente inscrita no CPF/MF/Passaporte ou CNPJ/MF, com cadastro corretamente preenchido, cujas informações tenham sido validadas pela onlineschool.derosemethod.org.

DIREITOS AUTORAIS

Os conteúdos disponibilizados nas plataformas de atuação da deroseonlineschool.com são obras audiovisuais/editoriais de sua propriedade intelectual e seus parceiros colaboradores. Estão disponíveis em nossos canais oficiais:

  1. Canais de conteúdo por assinatura ou EAD:
    1. https://deroseflix.com
    2. https://canvas.deroseonlineschool.com
    3. https://deroseacademy.com
  2. Palestras e eventos presenciais organizados pela empresa.
  3. Canais de conteúdo gratuito aberto ao público:
    1. https://onlineschool.derosemethod.org
  4. Canais em redes sociais de terceiros geridos:
    https://youtube.com/metododerose/
    https://instagram.com/deroseonlineschool/
    https://instagram.com/deroselive/
    https://facebook.com/professorderose/
    https://facebook.com/deroseonlineschool/

Podem, a partir desses canais oficiais, serem compartilhados e propagados a todas as pessoas interessadas, segundo o nível de acesso por elas escolhido ou adquirido. No entanto, é proibido o upload ou distribuição de cópias não autorizadas deste material em canais que não sejam vinculados à DeROSE Online School, e que de alguma forma lhe prejudiquem a atividade comercial.

A empresa reconhece a boa intenção de propagação de seu trabalho por parte de seu público, mas exige que o compartilhamento seja feito sempre e somente a partir dos seus canais oficiais de atuação. Fazendo isso, seu trabalho público gratuito é preservado e divulgado da melhor maneira, e seu trabalho empresarial é prestigiado de forma justa, ética e empática.

POLÍTICA GLOBAL DE ATUAÇÃO

A produção dos conteúdos divulgados pela DeROSE Online School passam por seu crivo editorial no que tange à:

Veracidade / Plausibilidade
Utilidade Individual / Coletiva
Relevância Pessoal / Social
O objetivo do conteúdo produzido é estimular o processo conhecido como “expansão de consciência”, engajando os indivíduos alcançados na transformação do mundo como o conhecemos em um mundo melhor, a partir da transformação de si mesmos.

Os produtos e serviços vendidos pela empresa não devem ser interpretados como uma promessa ou garantia de ganhos pessoais em termos financeiros, emocionais, sociais, biológicos ou ambientais.

O nível de sucesso em alcançar os resultados do uso dos produtos e informações depende do tempo que o usuário dedica aos programas, do seu entendimento das ideias apresentadas, das técnicas serem corretamente utilizadas, de suas finanças, de seus conhecimentos e habilidades específicas. Como esses fatores diferem entre cada indivíduo, a onlineschool.derosemethod.org não pode garantir a sua transformação pessoal, nem é responsável ​​por quaisquer de suas ações.

Toda e qualquer declaração prospectiva contida em nossas plataformas de atuação ou em qualquer um dos nossos produtos destinam-se apenas a expressar a opinião da empresa sobre os resultados potenciais que os usuários podem alcançar. Muitos fatores serão importantes para determinar os resultados reais, e a DeROSE Online School não dá garantias de que o usuário vai conseguir resultados semelhantes aos seus ou de qualquer outra pessoa.

O foco de produção da DeROSE Online School está no desenvolvimento pessoal integral de seus usuários e se baseia nas áreas da EDUCAÇÃO. Entendendo que “cada ponto de vista é a vista de um ponto” e que o conhecimento da “verdade” advém da absorção consciencial de múltiplos pontos de vista experienciais, a DeROSE Online School convida para suas plataformas e produções inúmeros pesquisadores, cientistas, pensadores e espiritualistas que compõem sua grade de programação, compartilhando sua porção do saber a partir de sua experiência pessoal, que pode ou não expressar a opinião da direção da empresa.

A DeROSE Online School investe tempo e relacionamento para realizar uma curadoria precisa, mas não se responsabiliza por quaisquer atos da conduta pessoal de seus entrevistados que possam eventualmente vir a desagradar o seu público, indo de encontro com os valores compartilhados pela moral, bons costume e visão da empresa. Também procura, na medida do possível, estabelecer um espaço aberto para discussões de ideias, mesmo quando antagônicas, pautado no respeito mútuo.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A DeROSE Online School, suas afiliadas, licenciantes, provedores de serviço, provedores de conteúdo, empregados, agentes, administradores e diretores não serão responsáveis por qualquer dano eventual, direto, indireto, punitivo, real, consequente, especial, exemplar ou de qualquer outro tipo, incluindo perda de receita ou renda, dor e sofrimento, estresse emocional ou similares mesmo que a empresa tenha aconselhado sobre a possibilidade de tais danos.

A PLATAFORMA DeROSE ONLINE SCHOOL

Introdução:  Este espaço contém informações legais importantes para a utilização do Canvas da DeROSE Online School, uma uma plataforma online de conteúdo por assinatura que oferece a possibilidade de acesso a conhecimentos avançados, com programas de estudos, interação, vivências e eventos presenciais, propriedades da DeROSE Online School. Visando a melhoria contínua, de forma unilateral, a DeROSE Online School poderá modificar ou revisar as condições do presente termo, sem aviso prévio.

Definições: O serviço disponibilizado no site https://canvas.deroseonlineschool.com/ é oferecido para maiores de 18 anos, ou menores com permissão dos pais ou responsáveis. É fornecido sem qualquer obrigação ou compromisso de desempenho. Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o usuário concorda em cumprir qualquer legislação do local onde ele está situado, que disponha sobre a conduta de usuários na rede, ou sobre conteúdos aceitáveis, bem como as leis vigentes na sede da empresa responsável, ou seja, o Brasil.

Informações:  A DeROSE Online School procura assegurar pelo site https://canvas.deroseonlineschool.com/, na medida do possível, que as informações fornecidas sejam acuradas, completas e atuais. A interpretação deste conteúdo (dados, textos, músicas, filmes, áudios, fotografias e outras imagens, vídeos, ou qualquer informação relativa), incluindo todas as informações disponíveis na DeROSE Online School ou acessadas por meio dele, são de responsabilidade exclusiva do usuário. As informações contidas neste site poderão ser atualizadas ou modificadas periodicamente. Por conseguinte, não devem ser interpretadas como definitivas.

Privacidade dos usuários: As informações de cadastro e demais informações sobre os usuários estão sujeitas à legislação brasileira. O usuário desde já concorda que a DeROSE Online School poderá ceder ou divulgar informações pessoais, incluídas no Canvas, se vier a ser intimada, por decisão governamental ou judicial. A empresa também pode, à qualquer tempo, divulgar comentários ou trechos de comentários, e-mails e depoimentos de seus usuários a título de testemunho e demonstração dos resultados obtidos por eles a partir da experiência com o seu conteúdo, não representando de qualquer forma, a “média” ou ainda uma “garantia”da mesma experiência ou resultado à qualquer outra pessoa.

Utilização do site e seus links: No momento da criação do seu login, o Canvas, a seu critério, disporá sobre os perfis de permissão acesso e gestão da conta do usuário.

Conteúdo do Site: O conteúdo não pode ser copiado, distribuído, republicado, carregado, postado ou transmitido por qualquer meio sem o consentimento prévio escrito do Canvas, ou ao menos que esteja autorizado de forma escrita no nosso site, exceto quando impresso para o seu uso pessoal somente. Ao fazer isso, o usuário não pode remover, alterar, causar remoção ou alteração em qualquer copyright, marca comercial, nome comercial, marca de serviço ou qualquer outro aviso de propriedade no conteúdo. Modificação ou uso do conteúdo em qualquer outra forma que não as expressamente descritas nesse termo viola os direitos de propriedade intelectual da empresa. Nem a autoria nem a propriedade intelectual são transferidas para o usuário ao acessar esse site.

Tendo em vista a impossibilidade de se executar um monitoramento prévio dos conteúdos postados pelos seus usuários, a DeROSE Online School não se responsabiliza por tais conteúdos, pela comunicação havida entre os usuários de suas plataformas (quer no ambiente de suas plataformas, quer em outras plataformas; seja escrita, por foto, vídeo ou qualquer outro meio) e nem pela sua conduta, sendo que, em caso de violação de direito de qualquer membro do grupo ou de terceiros, a responsabilidade recairá exclusivamente sobre quem adotou a conduta incompatível com este termo ou com as leis vigentes. A DeROSE Online School não é responsável por sites de terceiros, bem como aos conteúdos a eles associados ou neles existentes, nem apóia ou será responsável por quaisquer conteúdos neles disponibilizados. A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da empresa para com esses sites e seus conteúdos.

Segurança: Toda senha usada para o Canvas da DeROSE Online School é somente para uso individual. O usuário é responsável pela segurança de sua senha (se for o caso). A DeROSE Online School tem o direito de monitorar a segurança de sua senha e ao seu critério pode pedir que o usuário a mude. 

É proibido usar qualquer serviço ou ferramenta conectada a este site para comprometer a segurança ou mexer com os recursos do sistema e/ou contas. O uso ou distribuição de ferramentas destinadas para comprometer a segurança (ex: programas para descobrir senha, ferramentas de crack ou de sondagem da rede) são estritamente proibidos. Se o usuário estiver envolvido em qualquer violação da segurança do sistema, a DeROSE Online School se reserva o direito de fornecer suas informações para os administradores de sistema de outros sites para ajudá-los a resolver incidentes de segurança. A DeROSE Online School se reserva o direito de investigar potenciais violações ao presente termo.

A DeROSE Online School se reserva o direito e dever de cooperar totalmente com as autoridades competentes ou pedidos da justiça para que a empresa revele a identidade de qualquer pessoa que publique e-mail, mensagem ou disponibilize qualquer material que possa violar esse termo.

Do Pagamento: O usuário pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da sua assinatura, enviando um e-mail para onlineschool@derosemethod.org. Em caso de Plano Mensal, dar-se-á a suspensão dos pagamentos posteriores. Em casos de planos semestrais ou anuais, não haverá reembolso parcial.

Da responsabilidade do usuário: É de inteira responsabilidade do usuário:

  • Providenciar o seu próprio acesso a internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso.
  • Providenciar o seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso.
  • Providenciar todo o equipamento necessário para efetuar a sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem.
  • Efetuar o seu próprio cadastro no site, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda da sua senha de acesso.
  • Não compartilhar seu usuário e senha com outras pessoas.
  • Manter o ambiente do seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do usuário.
  • O uso de material e/ou conteúdo que possa infringir o direito de terceiros.

Cessação do Serviço: A DeROSE Online School se reserva o direito de cessar a atualização dos conteúdos em qualquer momento, bem como cancelar ou suspender a plataforma, sem necessidade de aviso prévio aos usuários.

Disposições Gerais: A tolerância ao eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo. O presente termo constitui acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente e é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. O seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os usuários do Canvas se submetem ao Foro de Comarca de Jundiaí, no Estado de São Paulo.

Política de Privacidade: As informações pessoais dos usuários serão armazenadas, utilizadas e protegidas em nosso site. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site do Canvas, o usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Coleta de Informações: Quando usuário visita o site do Canvas, o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web são registradas, assim como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou. Quando inscrito, a plataforma do Canvas coletará os seguintes tipos de informações:

  • Informações de contato: nome, data de nascimento, RG, CPF, sexo, endereço, telefone, celular e e-mail.
  • Informações financeiras: o número do cartão de crédito, bandeira, validade e código de segurança.

Segurança e proteção – Criptografia de Dados: As informações do usuário serão armazenadas em um servidor seguro, e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre o seu computador e o site do Canvas será realizada através de conexão segura sob o protocolo SSL.

Privacidade: Todas as informações do usuário coletadas no site serão armazenadas no banco de dados sem interferência humana. Além disso, todas as análises realizadas com suas informações individuais também serão feitas por processamento eletrônico, e os resultados apresentados serão sempre resumos estatísticos.

Autorização de imagem e som: Os entrevistados, palestrantes, músicos, artistas, voluntários, profissionais terceirizados, usuários assinantes, membros e participantes dos eventos da DeROSE Online School autorizam expressamente o uso de sua imagem, som e comentários em texto, na plataforma ou em suas redes sociais, de forma gratuita e permanente pela DeROSE Online School para fins de documentação, propagação, transmissão ao vivo e publicidade de seus produtos e serviços.

Links para outros websites: O site https://canvas.deroseonlineschool pode conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser parceiros da DeROSE Online School. Estes links e frames, quando disponibilizados, buscam, tão somente, proporcionar mais um benefício em conteúdo e serviços para os usuários do site. Vale ressaltar que a inclusão destes links e frames neste site não significa que a DeROSE Online School tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por referidos links e frames ou por seus respectivos conteúdos.

É importante ressaltar também que objetivo é o de só disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, o Canvas não é responsável pelas informações, produtos e serviços, obtidos pelos usuários em referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por estas empresas, não podendo ser responsabilizada a DeROSE Online School por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização destes recursos.

Alterações da Política de Privacidade: A DeROSE Online School reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política.

TERMOS E CONDIÇÕES PARA INSCRIÇÕES
EM EVENTOS DA DeROSE ONLINE SCHOOL

Introdução: Os eventos divulgados no site https://onlineschool.derosemethod.org/eventos/ são organizados pela equipe da DeROSE Online School e o seu conteúdo tem parceria com palestrantes. A empresa é responsável por todas as etapas de organização do evento: levantamento de convidados, inscrições, recebimento do pagamento, recepção e orientação para o evento.

Aceitação dos termos de serviço: Ao solicitar uma inscrição em evento, adquirir sua participação no site https://onlineschool.derosemethod.org/ e, principalmente, ao clicar no campo do formulário “Eu concordo com os Termos do Serviço”, o usuário/cliente aceita integralmente todas as informações contidas no presente termo e também todas as informações contidas na página de cada evento. O usuário/cliente fica ciente de que também concorda com as informações contidas nos anexos específicos de cada evento e também aceita as informações referentes a valores, como, quando e onde os serviços oferecidos pela DeROSE Online School serão executados. 

A DeROSE Online School pode, à seu critério, decidir pela transmissão ao vivo pela internet, gratuita ou paga, de seus eventos sem necessidade de aviso prévio aos participantes presenciais.

Participação em eventos: A solicitação de inscrição do evento desejado representa a notificação, por parte do usuário/cliente para a DeROSE Online School, do seu desejo de participar do evento selecionado, no momento do “FINALIZAR PEDIDO”, realizado através do preenchimento do respectivo formulário na página online apresentada neste site.

Confirmação e reserva de vagas em eventos: A reserva efetiva de vaga no evento solicitado se concretiza com a confirmação do pagamento integral do valor divulgado na página do evento.

Arrependimento da inscrição Online: O usuário/cliente poderá exercer o direito de ARREPENDIMENTO da reserva de vaga em evento realizado neste site em até 7 (sete) dias após ter efetuado o pagamento do valor referente à sua reserva de vaga no evento. O reembolso do valor integral (100%) pago será devolvido em até 5 (cinco) dias úteis a contar da data que o usuário/cliente efetuou o seu comunicado de ARREPENDIMENTO por escrito, enviando para o e-mail onlineschool@derosemethod.org. Após o recebimento do comunicado, a vaga reservada no nome do usuário/cliente será cancelada e a critério da organização e disponibilizada para novas inscrições.

Cancelamento prévio da inscrição: O cancelamento da reserva de vaga no evento por parte do usuário/cliente poderá ser efetuado com até 30 (trinta) dias de antecedência à da data de realização do evento, através de comunicado por escrito, enviando para o e-mail onlineschool@derosemethod.org. O reembolso será de 80% (oitenta por cento) do valor pago e será devolvido em até 5 (cinco) dias úteis a contar da data que o usuário/cliente efetuou o seu comunicado de CANCELAMENTO por escrito.

Cancelamento do evento: Na eventualidade do cancelamento do evento, a DeROSE Online School, responsabiliza-se por reembolsar ou gerar crédito em eventos futuros, conforme interesse do inscrito, na ordem de 100% (cem por cento) do valor efetivamente pago.

Isenção de responsabilidade: Ao “FINALIZAR PEDIDO” o usuário/cliente aceita que:

  1. Equipe DeROSE Online School não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo usuário/cliente em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo usuário/cliente, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.
  2. O acesso e navegação neste site, solicitação de inscrição e reserva de vaga em eventos não geram nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a DeROSE Online School e o usuário/cliente.
  3. O usuário/cliente isenta a DeROSE Online School da responsabilidade com qualquer despesa, ônus, perda, roubo sofrida pelo usuário/cliente que tenha ocorrido no local o evento.
  4. O usuário/cliente se responsabiliza por transporte, hospedagem, estacionamento e alimentação não inclusos no pacote do evento.

Da privacidade e coleta de informações no evento: A DeROSE Online School respeita as informações que forem fornecidas, por isso, segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados:

  1. As informações do cadastro são armazenadas em ambiente seguro e acessado somente pela administração da DeROSE Online School;
  2. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras Ebankx, Stripe e PayPal, o que garante segurança plena pelo pagamento da inscrição. Portanto, os dados fornecidos no pagamento da inscrição com cartão de crédito não ficam armazenados no sistema da DeROSE Online School. A empresa não se responsabiliza por eventuais cobranças indevidas que tais administradoras possam vir a fazer em seu nome ao usuário/cliente.
  3. As transações de pagamento via banco, por depósito bancário, TED, DOC ou transferência entre contas, serão aceitas somente se realizadas na conta bancária indicada no final do processo de solicitação de inscrição;
  4. Seus dados cadastrais (nome, telefone, e-mail etc.) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;
  5. Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou se descadastrar para receber e-mails promocionais, o usuário/cliente pode acessar o link “Minha Conta” na página principal deste site, onde poderá alterar todos os seus dados, mantendo-os sempre atualizados;

O usuário/cliente não deve fornecer sua senha para outras pessoas. Ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo.

CURSOS LIVRES POR EAD DA DeROSE ONLINE SCHOOL

Introdução: Os cursos Livres por EAD (Ensino a Distância) da DeROSE Online School constituem-se em prestação de serviços de fornecimento de conteúdo escrito e audiovisual digital de forma não presencial (a distância), via internet, utilizando ferramentas tecnológicas de informação e comunicação, em ambiente virtual acesso da plataforma. Podem agregar conhecimentos ao usuário a partir da apresentação de informações produzidas com tal objetivo, mas não constituem serviço educacional formal, segundo as disposições do Ministério da Educação e Cultura do Governo Brasileiro.

Duração: O cursos terão duração conforme horas especificadas em seu site respectivo. Os conteúdos, materiais, disciplinas e apresentadores poderão sofrer alterações ao longo do curso, conforme necessidade da DeROSE Online School, sendo tais alterações disponibilizadas ao usuário, durante o período regular de realização do curso.

Possível cancelamento: A realização dos cursos Livres por EAD da DeROSE Online School depende do preenchimento das vagas mínimas das turmas, segundo critério livremente adotado pela DeROSE Online School, podendo o mesma ser cancelada antes de seu início previsto, mediante prévio aviso aos usuários já devidamente inscritos e devolução integral dos valores pagos. 

Usuários dos cursos Livres por EAD (Ensino a Distância) da DeROSE Online School: Constituem responsabilidades do usuário, além de outras já previstas neste termo, as seguintes: 

  1. Efetuar sua inscrição e o pagamento no valor e condições previamente estipulados no endereço do curso na internet
  2. Possuir ou ter acesso a equipamentos de hardware, programas (software) e serviços de acesso à internet, além de aparelhos de telefone, televisor, DVD, e demais aparelhos eletrônicos, se necessários, para acesso ao conteúdo do curso. 
  3. Utilizar-se do material didático, eletrônico ou impresso, disponibilizado pela DeROSE Online School, exclusivamente em âmbito privado, abstendo-se da reprodução, parcial ou integral, sob pena de responder civil e criminalmente, nos termos da Lei 9.610/98, por violação da propriedade intelectual; 
  4. Manter atualizado endereço cadastral para recebimento de correspondências, devendo comunicar qualquer alteração em referidos dados, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da alteração. O não fornecimento de tais atualizações implicará na não emissão do Certificado de Conclusão ao final do curso. 

Responsabilidades da DeROSE Online School: Constituem responsabilidades da DeROSE Online School para com os usuários dos cursos Livres por EAD da DeROSE Online School: 

  1. Disponibilizar o conteúdo dos cursos livres oferecidos na modalidade a distância, usando para isso uma metodologia fundamentada na combinação de mídias priorizando a web, com exposição de conteúdo em vídeo, complementado por materiais de apoio, promovendo a autonomia do usuário
  2. Fornecer o Certificado de Conclusão de Curso Livre quando previsto no site do curso, desde que o usuário preencha todos os requisitos necessários ao recebimento de referido certificado, conforme estipulado anteriormente. 

Pagamento dos cursos Livres por EAD da DeROSE Online School: O usuário pagará o valor do curso escolhido e especificado no momento da inscrição. As formas de pagamento poderão variar e estão apresentadas no site de cada curso. O usuário declara estar ciente que a opção de pagamento na forma de parcelamento é de sua livre escolha, sendo que a quantidade de parcelas escolhidas não corresponde aos meses letivos. 

Inadimplência: A falta de pagamento por 03 (três) meses consecutivos, independentemente da forma de pagamento escolhida, gera o bloqueio de acesso do usuário à plataforma, de modo que não terá acesso ao conteúdo subsequente à data da notificação prévia

Cancelamento do Curso: O usuário deverá formalizar o pedido de cancelamento do curso contratado através do e-mail onlineschool@derosemethod.org. Caso ocorra a solicitação de cancelamento nas condições previstas na alínea “a” abaixo, serão restituídos ao usuário todos os valores até então pagos à título de taxa de inscrição ou valor do curso:

  1. No prazo legal de 7 (sete) dias, contados a partir da disponibilização do acesso do usuário ao ambiente virtual do curso, cabendo ao usuário o acesso e verificação se o mesmo atende ao contratado. O usuário reconhece que, após os 7 (sete) dias contados da liberação do acesso ao curso contratado, caso haja a solicitação de cancelamento, este deverá quitar os valores proporcionais ao período de prestação de serviço realizado considerando a duração total do curso, incluindo o mês em que enviou o pedido de cancelamento do curso. 
  2. O período de prestação de serviço é o número de meses desde a disponibilização na plataforma EAD da primeira aula ou atividade inaugural, até o mês de solicitação do cancelamento. 
  3. O período total do curso vai desde a disponibilização na plataforma EAD da primeira aula ou atividade inaugural até a data da última aula. 

Condições gerais: 

O usuário, desde já, autoriza a divulgação de seu nome, imagem e voz para fins publicitários, propagandas e pedagógicos em atividades vinculadas ao presente termo a critério da DeROSE Online School, por tempo indeterminado, para fixação em qualquer meio e a título gratuito. Compromete-se a seguir os padrões de conduta estabelecidos e vigentes para a utilização de internet, abstendo-se de violar a privacidade ou utilizar indevidamente senhas de outros usuários, de corromper ou destruir dados, arquivos ou programas, de veicular mensagens que possam vir a ser consideradas ofensivas ou firam princípios éticos.

A DeROSE Online School não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes dos serviços do provedor de acesso, equipamentos, softwares do usuário, nem por qualquer ação de terceiros que impeçam a prestação dos serviços ora contratados; 

Os casos omissos serão resolvidos pela diretoria da empresa e a tolerância das partes quanto a infringência de algum dos termos aqui previstos, não significará renúncia, perdão, novação ou alteração do que se encontra previsto neste instrumento.

LOJA DA DeROSE ONLINE SCHOOL

A compra de qualquer produto na loja virtual https://onlineschool.derosemethod.org/loja/, de propriedade da DeROSE Online School implica na concordância por parte do usuário com todos os termos e condições abaixo estabelecidas.

Compra: Após efetuar uma solicitação de compra de produtos na loja virtual, o usuário deverá aguardar o recebimento de notificação via e-mail em que será informado sobre a confirmação da transação comercial solicitada (“Compra e Venda”).

A DeROSE Online School se reserva ao direito de não confirmar a Compra e Venda nos casos de:

  1. Usuário com informações cadastrais incorretas ou inválidas
  2. Entregas a serem realizadas fora das áreas de entrega disponibilizadas pela DeROSE Online School no ato da Compra e Venda
  3. Fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do usuário, e/ou 
  4. Nas demais hipóteses previstas de acordo com a legislação aplicável.

Recebimento do Produto: Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada, ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com adquirido, o usuário deverá recusar o recebimento, caso ocorra o recebimento o usuário deve guardar o conteúdo recebido, inclusive a embalagem, e comunicar imediatamente em até 1 dia útil.

Valor: O valor da presente compra e venda encontra-se descrito no e-mail recebido pelo usuário como confirmação da transação comercial realizada.

O pagamento pela modalidade de cartão de crédito poderá não ser aprovado caso haja inconsistência de dados do titular. O boleto bancário, disponível para algumas categorias de produtos, após gerado para pagamento terá validade de 02 (dois) dias úteis, sendo automaticamente cancelado após o decurso do referido prazo.

Devolução por Arrependimento: A devolução de produtos sem uso poderá ser realizada em até 07 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos, sem qualquer custo adicional para o usuário.

Na devolução dos produtos, a restituição do valor pago não incluirá o valor pago pelo frete, e será realizada por meio da mesma modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido. O valor correspondente à restituição do valor pago poderá, a critério do usuário, ser convertido em um “crédito virtual”, para a utilização exclusivamente no site https://onlineschool.derosemethod.org/loja/ no prazo de até 12 meses, contados a partir de sua emissão.

O produto deverá ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, devidamente lacrado, acompanhado de eventuais acessórios e estará sujeito a uma análise do Controle de Qualidade da DeROSE Online School. A restituição do valor pago somente será liberado após aprovação do Controle de Qualidade da DeROSE Online School. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será devolvido sem comunicação prévia.

A liberação do “crédito virtual” ou a devolução do valor pago, somente será realizado após retorno do produto ao Centro de Distribuição da DeROSE Online School.

Troca por Vício ou Falha do Produto: A troca de produtos que apresentem falha ou vício de fabricação poderá ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos, acionando o fabricante ou a assistência técnica do produto, após o recebimento do mesmo, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do item, ou não for constatado o defeito mencionado, com devidos laudos técnicos, ou em caso de reclamações efetuadas fora do prazo estabelecido, o produto será devolvido ao usuário sem prévio aviso e sem eventual conserto.

Restituição dos valores pagos pelo cliente: Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio de Cartão de Crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo usuário no prazo de até 02 (duas) faturas, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão, após a solicitação da devolução do valor, que deve ser efetivada no e-mail de devolução de valores enviado ao mesmo. Pagamento de produtos efetuado por meio de Boleto Bancário o usuário será reembolso por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo de até 30 dias corridos, contados após a solicitação da devolução do valor, que deve ser efetivada no e-mail de devolução de valores enviado ao mesmo.

Produtos em Promoção: Caso seja necessária troca e/ou devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor considerado será o pago pelo produto pelo usuário, e não o seu valor original.

Prazo e Condições de Entrega: Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, no horário local de operação dos Correios, exceto feriados, e o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e da confirmação do respectivo pagamento por parte da instituição financeira, que poderá demorar até 03 (três) dias úteis para ser concluído. O prazo de postagem é de até 2 dias úteis e o tempo de entrega estimado apresentado no site deve ser compreendido à título de previsão fornecida pelos Correios.

A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão:

  1. Da ausência do usuário no endereço indicado
  2. Dos dados cadastrais estarem incorretos
  3. Da recusa do produto pelo usuário
  4. Da mudança de endereço do usuário, e 

Da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega. Sendo que, na impossibilidade da entrega, o pedido será devolvido para a DeROSE Online School que poderá optar pela devolução do valor pago pelo produto devolvido ou tentar nova entrega, ficando as custas do novo envio por conta do usuário.

DE ACORDO

O usuário declara estar agindo de boa-fé e no gozo de sua capacidade civil, que compreendeu, leu e está de acordo com todos os termos e condições aqui previstos.